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2016腾讯智慧峰会广州AI将成最强营销般

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来源: 作者: 2019-02-21 12:47:07

2016腾讯智慧峰会广州:A.I.将成最强“营销生产力”

2016年9月19日,2016腾讯智慧峰会广州场拉开帷幕。围绕技数领航 智能赢销这一主题,腾讯公司副总裁郑香霖,被誉为数字经济之父的Tapscott集团首席执行官Don Tapscott,素有机器人大师之称的Robo 望天外云卷云舒Garage创始人兼首席执行官高桥智隆,以及来自麦肯锡、竞立、凯度洞察、安踏、东风日产、益达、尼尔森等全球数字营销精英共聚一堂,探讨人工智能(Artificial Intelligence,简称A.I.)时代之下,营销领域将面临的巨大机遇和挑战,以及营销人该如何迎接人工智能带来的全面变革。

郑香霖指出A.I.正在改变营销的未来

大数据的发展和应用,不仅颠覆了营销以及更多行业的核心规则,同时也让发展到深度学习阶段的A.I.开始在营销领域崭露头角。在张海迪假如没有高位截瘫2016腾讯智慧峰会上海场,腾讯络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义提出,大数据使得以创造Big Idea作为核心的传统营销时代,迈入以Big Data为基因的现代营销时代,而A.I.的兴起,必将带动营销从精准走向预测,成为推动现代营销时代到未来营销时代的原力。在广州场上,郑香霖则从内容生产到场景、用户交互、媒介矩阵及投放方式四个方面阐述了A.I.正在改变整个营销的未来。

A.I.释放未来营销的巨大潜力

随着时代的变迁、技术的更迭,营销的核心价值从Big Idea转变为Big Data。如今一个Big Idea需要通过大数据,找到多个匹配的媒体,与消费者建立联系。当下每天产生近18万亿个G的数据量,而被人们真正智能化开发利用的仅占整个数据量的1%。这些数据非常庞大并已经到达人类处理不了的程度,但对A.I.来说却是小菜一碟。随着数据量的扩容、细分,大数据正在向A.I.进化,A.I.将重塑整个营销的分析、生产与流程。在A.I.时代,Big Data将成为更重要的营销生产力,帮助营销人一起开发大数据的无限潜能。

高桥智隆展示人工智能机器人的应用

A.I.将推动数字营销变革和重构

具体到当前的营销市场,郑香霖认为A.I.将带来四大转变。

第一,A.I.让内容更具智慧。如果说大数据改变的是内容的生产,那么A.I.就是在熟悉人的思维方式。例如美剧《纸牌屋》、腾讯自制综艺节目《你正常吗》等,都会结合大数据分析来打造更优质内容。腾讯的机器人在奥运期间,通过大数据分析选出点、抓取内容,并按照特定的题材成稿,约3000篇腾讯奥运资讯报道均出自它手。机器人写手的工作写作更向沟通写作进一步,更体现A.I.的智慧属性。

第二,A.I.让触达场景更动态。当前的营销仍需要通过人口属性、用户行为等多个标签去给一个用户画行为图谱。未来,将有越来越多的瞬间兴趣内容标签被挖掘利用,动态标签越多,才能越接近用户当时的状态,才能越清楚的判断用户当时的兴趣点。数据越完善,呈现的信息就越有温度,品牌与用户的沟通越细致。

第三,A.I.让内容场景更互动。比如腾讯体育NBA直播的专业性与创新性,为友观赛提供了更加完美的互动场景。

用户可通过触摸屏互动,观看现场嘉宾和主持人对精彩进攻的点评和分析。在这种转变下,静态内容场景变成了互动的场景,用户从单一的观看变成了深入的参与。通过对互动等社交数据的深入挖掘,甚至能够揭示潜在内心需求,对用户消费行为进行精准预测。

第四,A.I.让媒介管理更智能。通过人工智能深度学习用户数据,再经由程序化投放路径进行触达,实现从人工媒介管理向自动化媒介矩阵转变:一种跨终端、跨平台、可跟踪历史足迹、用户分析、相似人群追投、瞬间兴趣投放的转变。

全面拥抱A.I.营销时代

作为引领全球趋势的数字媒体平台,腾讯在本届峰会上发布了《腾讯智慧赢销白皮书》,该白皮书汇集腾讯10年数字营销经验,从原生广告、体育营销、品效合一、程序化、新生代营销等八个层面解读全场景下的用户变革和营销方向。

同时,立足全场景营销,提倡品效衡量、场景交互、自动化导航、原生差异化的数字营销方法论MIND 5.0版也随白皮书一起发布。在此前的腾讯智慧峰会北京站,腾讯还联合京东公布了数据对接营销并驱动销售的最新解决方案京腾智慧,通过大数据的全面融合,实现品效和品商合二为一。

今年腾讯智慧峰会经历了北京、上海和广州三场之后,已经圆满结束,全球互联领袖、数字营销专家借此机会得以深入探讨A.I.对于营销的深刻影响,及各方的角色转变,助力中国营销行业全面进入A.I.时代。

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